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县委书记的“接访”情
时间:2016年03月18日    信息来源:本站原创    点击:
  
  本网讯(记者  龙再刚)  3月17日,是市政协副主席、县委书记冉晓东的信访接待日。“你反映的是哪样情况,慢慢说”、“我们会尽量帮你解决”……在县信访局群众接待室里,冉晓东面对前来的群众,和颜悦色地与来访群众面对面交谈,认真倾听群众诉求,解决来访群众反映的热点、难点问题,一句句关切随和的话语,一次次耐心认真的讲解,让整个接访过程十分融洽,给人以与群众聊天拉家常一样。
  上午9时,冉晓东走进县信访局领导接访办公室,向县信访局负责人了解全国“两会”期间我县信访维稳工作情况,对我县在“两会”期间安全稳定的社会局面感到十分欣慰和满意。
 
县委书记的“接访”情
听取诉求
 
  冉晓东正在与县信访局负责人交谈时,9时46分,接待室迎来了第一位上访人。
  “你是哪样情况,慢慢说。”“听说伤残退伍军人回家有一定补助,还有我的档案资料和原件不一样,希望得到解决处理。”来的是盘信镇马路冲村二组的村民龙某高。冉晓东边一边仔细听,一边询问具体情况,并认真查阅来访资料。在弄清事件的原委后,冉晓东耐心的为来访者解释:“老人家,你这个资料不全,没有残疾军人证明,是不能享受政策待遇的。以前虽然受伤,但不是受伤就是残疾,或许当时没有达到残疾的标准。对于档案问题,这可以做鉴定。”冉晓东现场打电话要求县民政部门帮助查询了解情况,根据国家有关政策,给予处理或帮助解决实际困难。
  送走了第一位来访者,迎来了下一位来访者张某英。“你的情况我都晓得,也很想帮你。”冉晓东耐心地听取张某英的情况介绍,针对有关问题从政策的层面给予了详细的解释,并举案例进行了说明。他随后在信件上作出批示,要求县人事部门对该案件要作为专题研究,在政策允许的前提下,能解决的要帮助解决,不能解决的尽量从民政等方面进行帮助,切实解决群众的实际困难。
  接着,走来一位中年男子,自称是牛郎镇中寨村黄土坡组村民,名叫杨某苟,男,今年48岁,其家中有5口人,大儿子患强直性脊柱炎,多方治疗未好,妻子患有癫痫病也多方医治无效,耗尽了家里所有财力,请求党委政府给予帮助。
  “你这种情况很特殊,尽量争取帮你纳入大病医疗保险。”冉晓东仔细查看了来访者的材料,不时进行问话,了解其妻子、儿子的病情及家庭生活状况,现场责成县卫计、县民政部门帮助解决实际困难。诉求得到重视和落实后,杨某苟十分激动地说:“谢谢冉书记,谢谢您,让您费心啦!”
  11时34分,一位80多岁的老人步履蹒跚地走进接待室。来访者系妙隘乡龙家堡村上水井组龙某芝。冉晓东待老人坐定后,亲切地与他交谈起来,一边聊一边认真翻阅他的材料。针对老人提出的诉求,冉晓东结合有关政策,动之以情,晓之以理,逐一地给予解释和说明,消除了老人的疑虑。对老人的合理诉求,冉晓东要求教育部门要认真进行调查核实,切实帮助解决处理,给老人一个满意的答复。
  当天,冉晓东共接访7批19人次,来访群众反映的问题主要涉及困难救助、民政、教育、人事劳动等方面。面对一件件关乎群众切身利益的事,冉晓东始终仔细倾听,认真查阅资料,详细询问情况。对反映的问题能现场解决的立即现场帮助解决,不能现场解决的,要求相关部门限期解决;对无政策和法律依据、时间跨度长、人事变动大的历史遗留问题,就耐心为群众解疑释惑。来访群众经过和冉晓东面对面地座谈交流后,一件件难心事在入情入理中化解,一个个“疙瘩”在和风细雨中消融。
(作者:龙再刚 编辑:stwdz)
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